Shipping policy
Pantanir innanlands (Ísland)
Pöntunin þín fer í póst 1-3 dögum eftir að greiðsla hefur borist.
Afhending tekur að jafnaði 2-3 virka daga eftir að pöntunin hefur farið í póst. Við getum þó ekki tryggt það. Þú færð póst eða sms með rekjanlegu sendingarnúmeri þegar pöntunin þín hefur verið skráð.
Sendingarkostnaður er reiknaður í pöntunarferlinu.
Ef pöntunin þín er ekki sótt innan 30 daga verður hún endursend til KakóGull. Við bjóðum ekki upp á endurgreiðslu í þessum tilfellum. Ef þú óskar eftir því að pöntunin þín verði send á ný til þín greiðir þú fyrir allan tilkostnað ásamt sendingargjaldi að nýju.
Vinsamlegast sendu okkur strax póst á info.risenthrive@gmail.com ef þú færð ranga vöru eða eitthvað vantar í pöntunina þína. Meðfylgjandi skal vera sendingarnúmer ásamt skýringu á því hvað var að og mynd/ir ef við á.
Vinsamlegast sendu okkur strax póst á info.risenthrive@gmail.com ef pöntunin þín berst skemmd á einhvern hátt. Meðfylgjandi skal vera sendingarnúmer og mynd/ir af ástandi vörunnar/varanna. Hvert mál er einstakt og við gerum okkar besta að finna góða lausn í hverju tilfelli fyrir sig.
Sendingar utan Íslands
Endilega sendu okkur línu á info.risenthrive@gmail.com ef þú vilt fá vörur frá okkur sendar utan landsteinanna. Við skoðum hvort við getum orðið við því.
Það tekur að jafnaði 4-30 daga fyrir vöruna að komast til skila en sendingartími er mismunandi eftir löndum og hvaða sendingarleið er valin. Við getum ekki tryggt uppgefinn sendingartíma.
Þegar pöntunin kemur til þess lands sem pantað er til gæti þurft að greiða virðisaukaskatt, innflutningsskatt eða annað. KakóGull ber ekki ábyrgð á því að greiða fyrir slíkt, sú ábyrgð er kaupandans.
Þegar pöntunin þín hefur verið skráð færðu póst frá okkur sem inniheldur rekjanlegt sendingarnúmer sem þú getur notað til þess að athuga hvar sendingin þín er.
Vinsamlegast sendu okkur strax póst á info.risenthrive@gmail.com ef pöntunin þín berst skemmd á einhvern hátt. Meðfylgjandi skal vera sendingarnúmer og mynd/ir af ástandi vörunnar/varanna. Hvert mál er einstakt og við gerum okkar besta að finna góða lausn í hverju tilfelli fyrir sig.